INBERITA.COM, Layanan internet IndiHome mengalami gangguan pada Kamis siang, 22 Januari 2026. Gangguan ini membuat ribuan pelanggan tidak dapat mengakses internet, memicu gelombang keluhan dari warganet di berbagai platform media sosial.
Sejak menjelang tengah hari, laporan mengenai koneksi error hingga internet mati total terus bermunculan, terutama di media sosial X yang sebelumnya dikenal dengan nama Twitter.
Berdasarkan pantauan, gangguan IndiHome hari ini terjadi secara luas dan berdampak pada aktivitas pengguna di berbagai wilayah.
Banyak pelanggan mengeluhkan koneksi internet yang tiba-tiba terputus, tidak stabil, atau sama sekali tidak bisa digunakan.
Kondisi ini tentu mengganggu aktivitas kerja, belajar, hingga kebutuhan hiburan yang sangat bergantung pada akses internet.
Keluhan pengguna IndiHome langsung membanjiri lini masa media sosial X. Tak butuh waktu lama, kata kunci seperti “IndiHome”, “Gangguan”, dan “Telkomsel” pun langsung menjadi trending topic.
Hal ini menunjukkan tingginya jumlah pengguna yang terdampak serta besarnya perhatian publik terhadap gangguan layanan internet siang ini.
Pantauan tim Tekno Liputan6.com melalui laman pemantau gangguan layanan digital Downdetector menunjukkan lonjakan laporan error IndiHome yang signifikan.
Gangguan dilaporkan mencapai puncaknya pada pukul 11.39 WIB dengan total 4.319 laporan dari pengguna.
Angka ini mencerminkan skala gangguan yang cukup besar dan terjadi dalam waktu yang relatif bersamaan.
Dari ribuan laporan yang masuk, mayoritas pengguna mengaku tidak bisa mengakses internet sama sekali.
Sekitar 82 persen laporan menyebutkan koneksi internet IndiHome tidak dapat digunakan, meski perangkat dan jaringan lokal dinilai normal.
Sementara itu, sekitar 15 persen pengguna melaporkan mengalami total blackout, di mana seluruh layanan benar-benar terputus.
Sisanya, sekitar 3 persen, mengeluhkan tidak bisa mengakses situs web tertentu meskipun koneksi tampak masih terhubung.
Di media sosial, warganet ramai-ramai menyampaikan keluhan dengan beragam nada, mulai dari kecewa hingga kesal.
Banyak di antaranya menyebut gangguan IndiHome ini sangat menghambat pekerjaan dan aktivitas harian mereka.
Salah satu pengguna X dengan akun @b**** menuliskan, “Weii erorr gak kira2, ini kerjaan terhambat semua gara kalian. Yg bener aja,” keluhnya.
Keluhan lain juga mengaitkan gangguan IndiHome dengan layanan seluler Telkomsel.
Sejumlah pengguna menduga adanya masalah jaringan yang lebih luas karena bersamaan dengan gangguan yang dirasakan pada layanan seluler mereka.
Akun @t**** menulis, “pantesan indihome sama kartu telkomsel punyaku rada-rada, perasaan rusak mulu dah,” ungkapnya di media sosial.
Tak sedikit pula warganet yang mencoba mencari tahu penyebab gangguan tersebut dengan menghubungi layanan pelanggan IndiHome.
Salah satu cuitan yang ramai diperbincangkan datang dari akun @m**** yang menuliskan, “Call indihome gara gara jaringan 1 kantor ilang, ternyata emang gangguan semuanya katanya kabel dibawah lautnya kena jangkar pr bgt kerjaan gue sangat amat butuh internet.”
Cuitan ini memicu diskusi di kalangan pengguna lain yang juga mengalami kendala serupa.
Gangguan internet IndiHome hari ini terasa semakin signifikan karena terjadi pada jam-jam produktif, saat banyak orang sedang bekerja atau menjalankan aktivitas daring.
Sejumlah pengguna mengaku terpaksa menghentikan sementara pekerjaan mereka karena koneksi internet tidak bisa digunakan.
Kondisi ini menambah panjang daftar keluhan warganet terkait kualitas dan keandalan layanan internet.
Hingga berita ini dipublikasikan, tim Awak media masih berupaya menghubungi pihak Telkomsel terkait gangguan layanan IndiHome yang terjadi.
Belum ada pernyataan resmi yang disampaikan mengenai penyebab pasti gangguan tersebut maupun wilayah mana saja yang terdampak paling parah.
Namun, berdasarkan informasi yang beredar di kalangan pengguna, layanan disebut mulai berangsur normal pada beberapa titik.
Sejumlah warganet juga melaporkan bahwa koneksi internet IndiHome mereka perlahan kembali bisa digunakan, meski masih belum sepenuhnya stabil.
Meski demikian, keluhan tetap bermunculan karena gangguan ini dinilai terlalu sering terjadi dan berdampak besar pada aktivitas masyarakat yang semakin bergantung pada koneksi internet.
Gangguan IndiHome siang hari ini kembali menjadi sorotan publik dan memperkuat tuntutan pengguna agar kualitas layanan internet dapat terus ditingkatkan.
Dengan semakin tingginya kebutuhan akan koneksi yang stabil dan cepat, pengguna berharap gangguan serupa tidak kembali terulang di kemudian hari.
