INBERITA.COM, Isu kontroversial baru-baru ini menghiasi pemberitaan Kereta Api Indonesia (KAI) setelah seorang penumpang mengunggah cuitan yang menuduh pramugara dan pramugari KAI berpacaran di ruang tunggu Stasiun Yogyakarta pada Rabu (12/11/2025).
Unggahan yang dibuat oleh akun X (Twitter) @ohrrue langsung memicu perdebatan sengit di media sosial, menambah sorotan terhadap kejadian tersebut.
Penumpang yang mengunggah keluhan ini menyebut para pegawai KAI tidak sopan karena berada di ruang tunggu yang menurutnya diperuntukkan bagi penumpang.
Tidak hanya itu, dia juga menuduh bahwa pramugara dan pramugari tersebut “berpacaran di ruang tunggu while the facility workers are working” atau berpacaran di ruang tunggu saat para petugas fasilitas sedang bekerja. Penumpang itu mengaku merasa tidak nyaman duduk bersama mereka.
Tak hanya menulis keluhan, pemilik akun X tersebut juga mengunggah foto para pegawai KAI tanpa izin, yang kemudian menjadi sorotan publik.
“Gak nyaman juga duduk bareng pramugara-pramugari KAI gini. Minimal lepas seragam dulu,” tulisnya dalam unggahan yang kini sudah viral dan memancing berbagai respons dari warganet.
Namun, alih-alih mendapatkan simpati, unggahan tersebut justru dibanjiri kritik tajam dari banyak warganet.
Sebagian besar netizen menganggap bahwa tuduhan tersebut tidak berdasar dan merugikan pihak lain tanpa bukti yang jelas.
KAI Menyampaikan Klarifikasi dan Pembelaan dengan Nada Lembut
Menyikapi tuduhan yang beredar, pihak Kereta Api Indonesia (KAI) langsung mengeluarkan klarifikasi resmi pada Rabu (12/11/2025). Melalui pernyataan resminya, KAI membantah tuduhan yang dilontarkan oleh penumpang tersebut.
Pihak perusahaan menyatakan bahwa pramugara dan pramugari yang terlihat di ruang tunggu Stasiun Yogyakarta tidak sedang berpacaran atau bermesraan. Mereka hanya sedang menunggu jadwal keberangkatan kereta yang akan mereka operasikan.
“Kami informasikan bahwa petugas prama/prami yang berada di ruang tunggu Stasiun Yogyakarta saat itu sedang menunggu jadwal keberangkatan kereta,” demikian penjelasan KAI dalam pernyataan resminya.
Pihak KAI juga menegaskan bahwa setelah dilakukan konfirmasi internal, para petugas tersebut tidak berniat untuk melakukan tindakan yang dapat membuat penumpang merasa kurang nyaman.
“Kami pastikan bahwa petugas tersebut tidak bermaksud melakukan hal yang membuat penumpang merasa tidak nyaman,” tambah pihak KAI.
Selain itu, KAI menegaskan bahwa pihaknya menyayangkan tindakan penumpang yang memotret dan menyebarluaskan foto pegawai tanpa izin.
Tindakan tersebut berpotensi melanggar hak privasi, bahkan dapat dikenai sanksi hukum sesuai dengan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
Publik Justru Bela Pramugara dan Pramugari KAI
Setelah klarifikasi resmi dari KAI beredar luas, warganet justru ramai-ramai membela para pegawai KAI yang menjadi korban tuduhan tanpa dasar tersebut.
Banyak pengguna media sosial yang menilai tindakan penumpang itu terlalu berlebihan dan merugikan pihak lain tanpa bukti yang jelas.
Beberapa netizen bahkan menegaskan bahwa ruang tunggu stasiun tidak hanya diperuntukkan bagi penumpang, tetapi juga bisa digunakan oleh petugas yang sedang standby menunggu jadwal keberangkatan kereta.
Salah seorang warganet menulis, “Kalo mereka gak nunggu di situ, nunggu di mana?”
Selain itu, sejumlah warganet juga mengingatkan bahwa tindakan memotret orang tanpa izin dan menuduh tanpa bukti bisa berujung pada tuntutan hukum.
“Kena UU ITE lho, udah foto tanpa izin, memfitnah pula,” ujar seorang pengguna X.
Sebagian besar pengguna media sosial juga menyarankan pihak KAI untuk melindungi pegawainya dengan tegas dan menempuh jalur hukum jika diperlukan.
“Dear @KAI121, gak ada bukti bahwa mereka pacaran. Saya menghimbau kepada para pramugara/i tersebut mengajukan tuntutan hukum ke mbaknya,” saran salah satu warganet yang ikut membela para pegawai KAI.
Tindakan Hukum Bisa Ditempuh Jika Diperlukan
Meski sebelumnya tidak berniat untuk menanggapi secara lebih lanjut, keputusan publik yang ramai membela para pegawai KAI membuka peluang untuk tindakan hukum jika diperlukan.
Tindakan penumpang yang memotret tanpa izin serta membuat tuduhan tanpa bukti jelas bisa berpotensi merugikan orang lain dan melanggar hukum.
Di sisi lain, tindakan tegas dari KAI yang memberikan klarifikasi resmi terkait kejadian ini menunjukkan pentingnya menjaga etika dan kehormatan pegawai dalam menjalankan tugasnya.
Hal ini juga menunjukkan bahwa KAI siap memberikan perlindungan terhadap hak-hak privasi pegawainya dari penyalahgunaan media sosial yang dapat merusak citra dan reputasi mereka.
Kontroversi ini mengingatkan kita semua tentang pentingnya bijak dalam menggunakan media sosial. Tuduhan tanpa bukti jelas dapat menimbulkan kerugian yang besar bagi pihak yang dituduh, seperti yang terjadi dalam kasus ini.
Tindakan penyebaran foto tanpa izin juga menimbulkan dampak hukum yang bisa dihadapi oleh si pelaku, mengingat adanya regulasi yang mengatur soal perlindungan data pribadi dan hak privasi individu. (xpr)
