INBERITA.COM, Belum genap sepekan sejak peluncurannya, iPhone 17 dan iPhone Air sudah menuai sorotan tajam dari para pengguna.
Sejumlah laporan dari berbagai negara menunjukkan bahwa lini terbaru ponsel pintar Apple ini mengalami sejumlah masalah fisik, mulai dari bodi yang mudah tergores hingga munculnya embun pada kamera belakang.
Keluhan terkait ketahanan fisik iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max pertama kali mencuat dari unit display yang dipajang di Apple Store di kota-kota besar seperti Hong Kong, Shanghai, dan London.
Dalam laporan Bloomberg, disebutkan bahwa goresan mencolok terlihat jelas, khususnya pada varian warna Deep Blue. Keluhan serupa juga muncul pada iPhone Air, terutama varian berwarna Space Black, yang mengalami masalah serupa meski hanya beberapa jam berada di etalase toko.
Keresahan para pengguna pun cepat menyebar di media sosial. Di platform Weibo, keluhan mengenai iPhone 17 menjadi perbincangan hangat.
Hashtag yang menyoroti isu tersebut bahkan menembus lebih dari 40 juta tayangan hingga Jumat (19/9) siang. Beberapa warganet membagikan foto-foto kondisi ponsel mereka yang menunjukkan lecet dan goresan, meski baru digunakan dalam waktu singkat.
Salah satu pengguna menulis, “iPhone 17 Pro saya baru sehari, tapi bagian belakangnya sudah terlihat lecet.”
Beberapa pengguna lainnya menyarankan agar pengguna baru segera memasang casing pelindung untuk mencegah kerusakan lebih lanjut pada bodi perangkat.
Masalah ini juga menarik perhatian para pengulas teknologi. YouTuber JerryRigEverything dalam video uji ketahanannya menunjukkan bahwa housing kamera belakang iPhone 17 Pro mudah tergores, terutama di bagian sudut.
Dalam pengujian menggunakan benda tajam seperti kunci dan koin, permukaan aluminium anodized pada perangkat terbukti rentan terhadap lecet.
Dibanding pendahulunya, iPhone 17 Pro kini menggunakan material aluminium unibody dengan lapisan Ceramic Shield di bagian belakang.
Ini merupakan perubahan signifikan dari iPhone 16 Pro yang mengandalkan material titanium dan kaca.
Namun, meski tampil lebih ringan dan modern, penggunaan aluminium ternyata menimbulkan kelemahan baru, terutama pada varian warna gelap seperti Deep Blue dan Space Black.
Ketika tergores, lapisan logam di bawah cat terlihat jelas, memperkuat kesan usang pada perangkat baru.
Kondisi ini mengingatkan pada kasus serupa yang pernah terjadi saat Apple merilis iPhone 5 pada 2012 lalu. Kala itu, varian Black dan Slate juga menuai keluhan karena mudah tergores dan cepat kehilangan tampilan premium-nya.
Tak hanya soal bodi, iPhone Air juga menghadapi keluhan lain yang tak kalah mengkhawatirkan.
Sejumlah pengguna melaporkan adanya embun yang muncul di lensa kamera belakang. Isu ini ramai dibicarakan di media sosial seperti X (dulu Twitter) dan forum diskusi Reddit.
Meski belum diketahui secara pasti seberapa luas kasus ini terjadi, kekhawatiran pengguna terus meningkat, apalagi embun di kamera bisa memengaruhi kualitas hasil foto.
Menanggapi isu embun ini, Apple menyatakan bahwa fenomena tersebut bisa terjadi dalam kondisi tertentu, khususnya saat kamera terkena cahaya dari layar LED yang sangat kuat.
Raksasa teknologi asal Cupertino itu juga memastikan telah menemukan solusi teknis dan berjanji akan merilis pembaruan perangkat lunak (software update) dalam waktu dekat untuk mengatasi permasalahan tersebut.
Meski Apple dikenal dengan standar kualitas tinggi, kejadian seperti ini membuktikan bahwa transisi ke material baru atau desain ulang tak selalu mulus.
Konsumen yang telah menunggu peluncuran iPhone 17 dan iPhone Air dengan ekspektasi tinggi kini justru dihadapkan pada kekhawatiran soal daya tahan produk.
Dengan makin banyaknya laporan yang bermunculan di media sosial dan platform teknologi, respons Apple ke depan akan sangat menentukan bagaimana reputasi lini iPhone 17 akan bertahan di pasar.
Untuk saat ini, para pengguna disarankan menggunakan casing pelindung dan tetap memantau pembaruan perangkat lunak yang dijanjikan oleh Apple. (xpr)
