INBERITA.COM, SEMARANG – Pemerintah Provinsi Jawa Tengah resmi membuka hotline aduan terkait Program Makan Bergizi Gratis (MBG) sebagai upaya respons cepat atas keluhan masyarakat mengenai menu makanan yang disediakan untuk siswa, ibu hamil, ibu menyusui, dan balita.
Masyarakat kini dapat menghubungi nomor 0811-2622-000 untuk menyampaikan laporan, bertanya, atau memberikan masukan seputar layanan makanan bergizi yang diterima.
Kepala Dinas Kesehatan Jawa Tengah, Yunita Dyah Suminar, menjelaskan bahwa selain hotline dari pemerintah provinsi, seluruh kabupaten dan kota di Jawa Tengah juga telah memiliki saluran pengaduan masing-masing guna mempercepat penanganan di tingkat lokal.
“Misalnya Call Center SaberMaya Dinkes Kota Magelang di nomor 0851-4835-8535, Lapor Cepat Dinkes Kabupaten Banjarnegara di 0812-2900-1003, Hotline MBG Kabupaten Blora di 0811-2655-601, dan Hotline MBG Kota Pekalongan di 0852-2615-0966,” kata Yunita pada Jumat (10/10/2025).
Menurutnya, hotline MBG tidak hanya berfungsi untuk menerima laporan dugaan keracunan, tetapi juga menampung berbagai keluhan terkait mutu dan kualitas menu MBG yang dirasa tidak memenuhi standar.
Setiap laporan akan langsung ditindaklanjuti oleh Dinas Kesehatan dengan berkoordinasi bersama Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) dan Badan Gizi Nasional (BGN).
“Dari sisi Dinkes, tentu kami akan mengomunikasikan dulu. SPPG yang membandel kami beri peringatan dan kami informasikan kepada BGN. Namun, keputusan untuk menghentikan atau memberi sanksi tetap berada di tangan BGN,” jelas Yunita.
Pembukaan layanan aduan ini, lanjut Yunita, merupakan komitmen kuat dari pimpinan daerah—baik di tingkat provinsi maupun kabupaten/kota—untuk memastikan program Makan Bergizi Gratis dapat berjalan dengan baik dan aman.
Langkah ini sejalan dengan instruksi Gubernur Jawa Tengah, Ahmad Luthfi, yang meminta agar Dinas Kesehatan Provinsi dan Dinas Kesehatan di tingkat kabupaten/kota menyediakan layanan pengaduan, sistem pengecekan, respon cepat, serta media informasi untuk menangani secara serius kasus dugaan keracunan yang sempat terjadi di beberapa wilayah.
“Setiap laporan akan ditindaklanjuti dengan investigasi menyeluruh, termasuk penyelidikan epidemiologi untuk mengetahui penyebab pasti dari dugaan keracunan,” tegas Yunita.
Ia mencontohkan salah satu kasus dugaan keracunan yang terjadi baru-baru ini di wilayah Jateng. Dalam kasus tersebut, Dinkes Jawa Tengah segera berkoordinasi dengan BGN untuk mengambil langkah tegas.
“Tindakan dari BGN adalah menutup sementara dapur penyedia makanan. Layanan ke sekolah-sekolah pun harus libur (berhenti sementara) sampai ada keputusan lanjutan,” ujarnya.
Yunita menambahkan, apabila dapur atau penyedia makanan tersebut ingin kembali beroperasi, maka evaluasi menyeluruh akan dilakukan terlebih dahulu. Pemeriksaan akan difokuskan pada kualitas dan keamanan menu MBG yang disiapkan.
Ia juga mengajak seluruh elemen masyarakat, mulai dari orang tua siswa, guru, hingga penyedia layanan makanan, untuk membangun komunikasi terbuka dan aktif demi menyukseskan program MBG yang menyasar kelompok rentan seperti anak-anak dan ibu hamil.
“Ketika orang tua murid menyampaikan keluhan kepada guru, maka SPPG harus mau mendengar dan menindaklanjutinya. Teruslah berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan terkait kebersihan lingkungan, penjamah makanan, dan sarana pendukung lainnya,” tandas Yunita.
Program Makan Bergizi Gratis merupakan salah satu upaya strategis Pemprov Jateng dalam meningkatkan status gizi masyarakat, mencegah stunting, serta mendukung tumbuh kembang anak melalui distribusi makanan sehat dan berkualitas.
Untuk itu, keterlibatan masyarakat dalam mengawasi pelaksanaan program ini sangat penting guna memastikan setiap makanan yang disajikan memenuhi standar kesehatan dan keamanan pangan.
Dengan adanya hotline pengaduan MBG, Pemprov Jateng berharap masyarakat tidak ragu menyampaikan laporan atau masukan yang konstruktif.
Dukungan dan kepedulian publik menjadi bagian tak terpisahkan dari keberhasilan program ini di seluruh wilayah Jawa Tengah. (mms)